Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Lieferung und Versand

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Gewährleistung

  8. Haftung

  9. Gutscheine

  10. Anwendbares Recht

  11. Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren zwischen Noulett und dem Kunden, die über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen werden.

1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Durch das Absenden der Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt durch

  • eine Bestellbestätigung per E-Mail,

  • die Aufforderung zur Zahlung oder

  • den Versand der Ware.

2.4 Erfolgt innerhalb von fünf Tagen keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.5 Bei Nutzung von PayPal als Zahlungsart kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.

2.6 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt.

2.7 Vertragssprache ist Deutsch.

2.8 Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang von E-Mails sicherzustellen.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung im Online-Shop.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.

4.4 Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg.

4.5 Bei Nutzung von Shopify Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland.

4.6 Bei Auswahl von Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Schweden. Weitere Informationen sind unter
https://noulett.de/pages/zahlungsmoglichkeiten abrufbar.

4.7 Tritt der Verkäufer bei bestimmten Zahlungsarten in Vorleistung, kann eine Bonitätsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets.

5.2 Bei Speditionslieferungen erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante.

5.3 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die hierdurch entstehenden Kosten.

5.4 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit Übergabe an den Versanddienstleister über. Bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware.

5.5 Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.6 Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7. Gewährleistung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Lieferung.

7.3 Bei gebrauchten Waren sind Gewährleistungsansprüche gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

7.4 Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, Arglist, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

7.5 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren. Eine Nichtanzeige hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Ansprüche.

8. Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.4 Diese Haftungsregelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Gutscheine

9.1 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur im Online-Shop einlösbar.

9.2 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

9.3 Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

9.4 Gutscheine werden bei Widerruf der mit ihnen bezahlten Ware nicht erstattet.

9.5 Gutscheine sind nicht übertragbar.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.

11. Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 01.02.2026

Eure Fragen - Unsere Antworten

Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit unter info@noulett.de erreichen!

🛒 Bestellung

Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details. Falls du keine E-Mail bekommst, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere den Support.
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere dazu schnellstmöglich den Kundenservice.
In der Regel stehen Optionen wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna zur Verfügung. Die verfügbaren Methoden werden im Checkout angezeigt.
Das kann z. B. an falschen Zahlungsdaten, unzureichender Deckung oder Sicherheitsprüfungen des Zahlungsanbieters liegen. Bitte überprüfe deine Angaben oder nutze eine andere Zahlungsart.
Ja, Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und entsprechen aktuellen Sicherheitsstandards.

📦 Versand & Lieferung

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und Versandart.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 1-5 Werktagen innerhalb DE
Ja. Nach Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen zur Abholung oder erneuten Zustellung.
Eine Adressänderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Verzögerungen können z. B. durch hohe Nachfrage, Feiertage oder Probleme beim Versanddienstleister entstehen.

⚠️ Reklamation

Kontaktiere den Kundenservice unter info@noulett.de mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Bitte melde den Defekt über den Support und beschreibe das Problem möglichst genau. Du erhältst anschließend weitere Anweisungen.
Wende dich an den Kundenservice. Der richtige Artikel wird dir zugesendet und du erhältst Informationen zur Rücksendung.
Mängel sollten möglichst zeitnah gemeldet werden, spätestens innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Nach Eingang der Ware dauert die Prüfung in der Regel wenige Werktage.

↩️ Rücksendung & Erstattung

Melde die Rücksendung über den Support an. -> Info@noulett.de Du erhältst anschließend die Rücksendeinformationen.
Die Rückgabefrist beträgt üblicherweise 14 Tage ab Erhalt der Ware (sofern keine abweichenden Bedingungen gelten).
Das hängt von den Shop-Richtlinien ab. Die genauen Bedingungen findest du in den Rückgabebedingungen.
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsart.
In der Regel ist dies NICHT möglich. Kontaktiere dafür aber dennoch den Kundenservice.
Bereits benutzte oder beschädigte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein oder nur teilweise erstattet werden.