Datenschutz

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Datenschutzerklärung
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1) Einleitung und Verantwortlicher

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeiten.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Noulett
27254 Siedenburg
Deutschland
Telefon: 0176 21419397
E-Mail: info@noulett.de

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles):

  • Besuchte Website

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Übertragene Datenmenge

  • Quelle/Verweis-URL

  • Browsertyp und -version

  • Betriebssystem

  • IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherstellung eines stabilen und sicheren Websitebetriebs.

3) Hosting

Unsere Website wird über Shopify betrieben.

Anbieter:
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32, Irland

Daten können zudem an Shopify Inc., Kanada, übermittelt werden. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Mit Shopify wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

4) Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

  • Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich

  • Optionale Cookies (z. B. Marketing & Tracking) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (notwendige Cookies)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (einwilligungspflichtige Cookies)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Consent-Tool ändern.

5) Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragsbezogene Anfragen)

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

Zur Vertragsabwicklung verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Zahlungs- und Kontaktdaten.

6.1 Versanddienstleister

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Lieferung:

  • DHL Paket GmbH, Bonn

  • Hermes Germany GmbH, Hamburg

Eine Weitergabe von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6.2 Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Anbieter:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

  • Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd.), Irland

  • Apple Pay

  • Google Pay

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei bestimmten Zahlungsarten können Bonitätsprüfungen durchgeführt werden.

7) Marketing & Tracking

7.1 Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Anbieter:
Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland

Das Meta Pixel dient der Erfolgsmessung von Werbeanzeigen und der Bildung von Zielgruppen.
Die Nutzung erfolgt nur nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Datenübertragung in die USA kann erfolgen. Meta ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.

7.2 TikTok Pixel

Anbieter:
TikTok Technology Limited, Dublin, Irland

Das TikTok Pixel dient der Analyse von Nutzeraktionen nach Werbeanzeigen.
Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8) Cookie-Consent-Tool

Zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen nutzen wir ein Cookie-Consent-Tool.
Dieses speichert Ihre Präferenzen technisch notwendig und DSGVO-konform.

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

9) Rechte der betroffenen Person

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

10) Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

Stand: 01.02.2026

Eure Fragen - Unsere Antworten

Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit unter info@noulett.de erreichen!

🛒 Bestellung

Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details. Falls du keine E-Mail bekommst, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere den Support.
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere dazu schnellstmöglich den Kundenservice.
In der Regel stehen Optionen wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna zur Verfügung. Die verfügbaren Methoden werden im Checkout angezeigt.
Das kann z. B. an falschen Zahlungsdaten, unzureichender Deckung oder Sicherheitsprüfungen des Zahlungsanbieters liegen. Bitte überprüfe deine Angaben oder nutze eine andere Zahlungsart.
Ja, Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und entsprechen aktuellen Sicherheitsstandards.

📦 Versand & Lieferung

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und Versandart.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 1-5 Werktagen innerhalb DE
Ja. Nach Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen zur Abholung oder erneuten Zustellung.
Eine Adressänderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Verzögerungen können z. B. durch hohe Nachfrage, Feiertage oder Probleme beim Versanddienstleister entstehen.

⚠️ Reklamation

Kontaktiere den Kundenservice unter info@noulett.de mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Bitte melde den Defekt über den Support und beschreibe das Problem möglichst genau. Du erhältst anschließend weitere Anweisungen.
Wende dich an den Kundenservice. Der richtige Artikel wird dir zugesendet und du erhältst Informationen zur Rücksendung.
Mängel sollten möglichst zeitnah gemeldet werden, spätestens innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Nach Eingang der Ware dauert die Prüfung in der Regel wenige Werktage.

↩️ Rücksendung & Erstattung

Melde die Rücksendung über den Support an. -> Info@noulett.de Du erhältst anschließend die Rücksendeinformationen.
Die Rückgabefrist beträgt üblicherweise 14 Tage ab Erhalt der Ware (sofern keine abweichenden Bedingungen gelten).
Das hängt von den Shop-Richtlinien ab. Die genauen Bedingungen findest du in den Rückgabebedingungen.
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsart.
In der Regel ist dies NICHT möglich. Kontaktiere dafür aber dennoch den Kundenservice.
Bereits benutzte oder beschädigte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein oder nur teilweise erstattet werden.