Versand & Lieferung

1. Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie – sofern im Bestellprozess angeboten – in weitere Länder. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden im Bestellvorgang angezeigt.

2. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen und sind vor Abschluss der Bestellung einsehbar. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (soweit erhoben).

3. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt, sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben,

  • innerhalb Deutschlands: in der Regel 1–5 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse-Zahlungen am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister (z. B. DHL oder Hermes). Eine Auswahl des Versanddienstleisters durch den Kunden ist nicht möglich.

5. Teillieferungen
Sollten wir aus logistischen Gründen Teillieferungen vornehmen, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder Nichtannahme der Ware nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

7. Gefahrübergang
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen über.

8. Selbstabholung
Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Stand: 01.02.2026

Eure Fragen - Unsere Antworten

Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit unter info@noulett.de erreichen!

🛒 Bestellung

Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details. Falls du keine E-Mail bekommst, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere den Support.
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere dazu schnellstmöglich den Kundenservice.
In der Regel stehen Optionen wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna zur Verfügung. Die verfügbaren Methoden werden im Checkout angezeigt.
Das kann z. B. an falschen Zahlungsdaten, unzureichender Deckung oder Sicherheitsprüfungen des Zahlungsanbieters liegen. Bitte überprüfe deine Angaben oder nutze eine andere Zahlungsart.
Ja, Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und entsprechen aktuellen Sicherheitsstandards.

📦 Versand & Lieferung

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und Versandart.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 1-5 Werktagen innerhalb DE
Ja. Nach Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen zur Abholung oder erneuten Zustellung.
Eine Adressänderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Verzögerungen können z. B. durch hohe Nachfrage, Feiertage oder Probleme beim Versanddienstleister entstehen.

⚠️ Reklamation

Kontaktiere den Kundenservice unter info@noulett.de mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Bitte melde den Defekt über den Support und beschreibe das Problem möglichst genau. Du erhältst anschließend weitere Anweisungen.
Wende dich an den Kundenservice. Der richtige Artikel wird dir zugesendet und du erhältst Informationen zur Rücksendung.
Mängel sollten möglichst zeitnah gemeldet werden, spätestens innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Nach Eingang der Ware dauert die Prüfung in der Regel wenige Werktage.

↩️ Rücksendung & Erstattung

Melde die Rücksendung über den Support an. -> Info@noulett.de Du erhältst anschließend die Rücksendeinformationen.
Die Rückgabefrist beträgt üblicherweise 14 Tage ab Erhalt der Ware (sofern keine abweichenden Bedingungen gelten).
Das hängt von den Shop-Richtlinien ab. Die genauen Bedingungen findest du in den Rückgabebedingungen.
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsart.
In der Regel ist dies NICHT möglich. Kontaktiere dafür aber dennoch den Kundenservice.
Bereits benutzte oder beschädigte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein oder nur teilweise erstattet werden.